Call-центр
Центр телефонного обслуживания, центр обработки звонков, контакт-центр, названия отдела, берущего на себя все звонки, поступающие в компанию, четко обрабатывают их и проводят управление отношениями с клиентом. Помимо этого, Call-центр осуществляет опросы, обзвон, телеголосование между компаниями и физическими лицами по любым вопросам, интересующим компанию.