Balanced Scorecard (BSC)
Система сбалансированных показателей, система управления, которая позволяет руководству переводить стратегическую цель компании в четкий оперативный план деятельности ключевых сотрудников и подразделений, оценивать результативность их деятельности с позиции реализации стратегии при помощи основных показателей эффективности.