Диспетчерская служба такси предоставляет информационные услуги водителям, желающим оказывать транспортные услуги населению. Составить бизнес план службы такси достаточно просто, этот бизнес не требует больших вложений, строительства производственных и торговых площадей, прочих сложных и финансовозатратных мероприятий. Количество персонала может быть любым, многие начинают свой бизнес и с трёх диспетчеров, которые работают посменно, принимая заказы на вызов такси круглосуточно.

По своей сути диспетчерская служба такси - это посредник, который координирует действия водителей и пассажиров, получая по телефону заказ от клиента, диспетчер передаёт его водителям. Организовать малый бизнес в сфере предоставления услуг такси можно по-разному: при наличии своего автопарка, диспетчерская служба организуется как дополнительная структура малого предприятия, если же у вас нет личных транспортных средств, можно создать диспетчерскую службу и приглашать на работу водителей с личным автотранспортом, обговаривая условия сотрудничества.

В условиях кризиса служба такси становится весьма привлекательным бизнесом, так как многим покупка собственного автомобиля и его обслуживание сейчас не по карману, продажи автомобилей резко упали, но передвигаться по городу людям как-то нужно. И далеко не все желают ездить на общественном транспорте, особенно с ребёнком, с тяжелыми сумками или, отправляясь на культурное мероприятие.

Составить грамотный бизнес план службы такси – задача, посильная даже начинающему предпринимателю. Не важно, решили ли вы претендовать на государственные субсидии для малого бизнеса или создавать предприятие за счёт собственных средств, в любом случае вам нужно максимально точно рассчитать предстоящие расходы и предполагаемые доходы своего бизнеса, чтобы понять "стоит ли овчинка выделки".

Основная статья расходов бизнес-плана службы такси – это качественная связь. Вам потребуется телефонная связь (в крупных городах – многоканальный телефон), для каждого диспетчера купить телефонный аппарат. Если у вас уже есть подключенный телефон, который вы можете использовать для своего бизнеса – то здесь в затраты войдёт только абонентская плата. Легкозапоминающийся номер также потребует дополнительной оплаты, но для службы такси – это важный момент.

Радиосвязь – серьёзные затраты для больших городов, так как засоренность эфира создаёт постоянные помехи, для работы вам потребуется связь хорошего качества. При выборе радиосвязи следует учитывать, что она бывает нескольких видов, у каждого из которых есть свои достоинства и недостатки.

Си-Би-частоты – самая недорогая связь, но в больших городах ею пользоваться практически невозможно из-за серьёзных помех. Одна такая радиостанция стоит в районе 4 тыс. рублей. Радиостанция, работающей в диапазоне УКВ, - оптимальный вариант по соотношению цена-качество, но её использование потребуется согласовывать, что может занять немало времени. Стоимость радиостанции – 7-27 тыс. руб. Можно договориться с оператором, у которого есть разрешение на использование таких частот. Брать у стороннего оператора частоты – удовольствие не из дешевых, но многие начинающие работу диспетчерские службы используют именно его.

Затраты на оплату труда сотрудников, телефонные разговор, аренду, налоги могут составить 50 тысяч рублей и более. Не забудьте также про рекламу: наиболее эффективная реклама в этом бизнесе – местные СМИ, реклама в лифтах, а также стоит указывать номер и на машинах.

Не лишним будет использование специального программного обеспечения, тогда вы сможете вести учёт заказов и расчетов с водителями, определять стоимость поездки автоматически, составлять отчётную документацию. Компьютер и ПО обойдутся в сумму от 20-25 тыс. руб.

Ни один бизнес-план службы такси не может обойтись и без расчётов предполагаемой прибыли, рентабельности бизнеса. Прибыль диспетчерской службы складывается из отчислений от заработка водителей. Чаще всего устанавливается определённый процент от суммы заказа, но иногда в договоре прописывается и фиксированная ежемесячная плата. Естественно, что чем больше Ваши водители смогут выполнить заказов, тем выше будет Ваша прибыль.

Обычно сумма платы в процентном отношении составляет 10%. Поэтому, чем больше водителей Вы сможете привлечь в свой бизнес, тем больше заказов Вы сможете выполнить и тем больший доход получите. Будьте готовы к тому, что прибыль на начальном этапе не будет покрывать Ваши расходы, поэтому Ваш стартовый капитал должен быть рассчитан и на возмещение расходов в первое время работы.